الشروط والأحكام
باريس أفنيوز
1. التعريفات والموافقة
• «باريس أفنيوز» أو «المتجر» أو «نحن»: متجر باريس أفنيوز الإلكتروني المملوك لمتجر باريس أفنيوز للاتصالات وتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 2050240846.
• «العميل» أو «أنت»: كل من يزور المتجر أو يستخدمه أو يشتري منه.
• «المنصة»: موقع المتجر الإلكتروني وتطبيقه وأي قناة بيع إلكترونية تابعة له.
باستخدامك المنصة أو إتمامك أي طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. وتُعد هذه الشروط عقداً إلكترونياً ملزماً بينك وبين المتجر وفق نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. إذا كنت لا توافق عليها، نرجو عدم استخدام المنصة.
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. لا تسري التعديلات على الطلبات التي أُتمّت قبل نشرها.
2. الأهلية والحساب
1. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، أو أن تستخدم المنصة تحت إشراف ولي أمرك.
2. لإتمام أي طلب يلزمك تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة، وهي: اسمك الحقيقي، ورقم جوال صحيح، وبريد إلكتروني صالح، وعنوان الشحن. وتُقرّ بأن وسيلة الدفع التي تستخدمها سارية، وأنك صاحبها أو مخوّل باستخدامها.
3. أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك. إذا لاحظت استخداماً غير مصرّح به لحسابك، فأبلغنا فوراً عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.
4. لا يُسمح بالشراء بغرض إعادة البيع أو لأغراض تجارية، ولا الشراء نيابةً عن الغير، إلا بموافقة كتابية مسبقة منا.
5. يحق لنا تعليق الحساب أو إلغاؤه في الحالات التالية: مخالفة هذه الشروط، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو الاشتباه في نشاط احتيالي. ولا يؤثر ذلك على الطلبات المدفوعة قبل التعليق، فهي تُنفَّذ أو يُسترد مبلغها كاملاً.
3. المنتجات
1. جميع المنتجات المعروضة في باريس أفنيوز أصلية 100% ومن مصادر معتمدة.
2. قد يختلف تصميم العبوة الخارجية أو الكرتون قليلاً عن الصورة المعروضة، لأن الشركات المصنّعة تُصدر تصاميم أحدث من حين لآخر. ولا يعني ذلك أي اختلاف في محتوى المنتج. ونعمل على تحديث صور المنتجات بشكل دوري.
3. قد تظهر ألوان المنتجات بشكل مختلف قليلاً حسب إعدادات شاشة جهازك وإضاءة التصوير.
4. الطلبات المسبقة (Pre-order): إذا تعذّر علينا لأي سبب توفير منتج طُلب مسبقاً، نبلغك في أقرب وقت ممكن، ونلغي الطلب ونسترد لك المبلغ كاملاً.
4. الأسعار وضريبة القيمة المضافة
1. جميع الأسعار بالريال السعودي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة. وأي تغيير في نسبة الضريبة ينعكس على أسعار المنتجات.
2. تظهر رسوم الشحن وأي رسوم أخرى بوضوح قبل إتمام الطلب.
3. يُطبَّق كود الخصم PA50 على أول عملية شراء فقط، وفق شروطه المعلنة.
4. أخطاء التسعير أو العرض: نحرص على دقة المعلومات المعروضة، لكن قد يحدث خطأ في سعر منتج أو وصفه. في هذه الحالة نتواصل معك، ونخيّرك بين إتمام الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه واسترداد المبلغ كاملاً.
5. تغيّر السعر بعد الطلب: إذا تغيّر سعر منتج قبل شحنه لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل تقلب أسعار الصرف أو نقص المنتج، فلن نشحن الطلب إلا بعد إبلاغك بالسعر الجديد وموافقتك عليه. وإذا لم توافق، يُلغى الطلب ويُسترد المبلغ كاملاً.
5. الطلبات وقبولها
1. بعد إتمام طلبك تصلك رسالة بتفاصيله. هذه الرسالة تأكيد على استلامنا للطلب، ولا تعني قبوله النهائي. يُعد الطلب مقبولاً عند تأكيده وتجهيزه للشحن.
2. يحق لنا إلغاء الطلب أو رفضه في الحالات التالية:
◦ عدم توفر المنتج.
◦ تعذّر التواصل معك عبر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المسجّلين.
◦ وجود خطأ في السعر أو العرض.
◦ الاشتباه في عملية احتيال أو إساءة استخدام وسيلة دفع.
◦ مخالفة هذه الشروط والأحكام.
وفي جميع هذه الحالات نبلغك بالإلغاء، ونسترد لك أي مبلغ مدفوع كاملاً.
3. العينات والهدايا المجانية المرفقة مع الطلبات تُقدَّم حسب توفرها، ويجوز تعديلها أو إيقافها دون أن يؤثر ذلك على طلبك.
4. إلغاء الطلب بعد شحنه: لا يمكن إلغاء الطلب تلقائياً بعد تسليمه لشركة الشحن. يُعامل عندها معاملة طلب استبدال لمنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية، ويتحمل العميل تكاليف الشحن، وفق سياسة الاستبدال والتعويض.
5. بإتمامك الطلب فإنك توافق على دفع كامل المبلغ الموضح فيه، بما في ذلك الرسوم المطبّقة.
6. الدفع
1. يمكنك الدفع بإحدى الطرق المتاحة في صفحة إتمام الطلب، ومنها الدفع عند الاستلام حسب توفره.
2. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر مزوّدي خدمات دفع مرخّصين، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة.
3. قد تُطبَّق رسوم على خدمة الدفع عند الاستلام، وتظهر قبل إتمام الطلب.
7. تغليف الهدايا
1. نوفر تغليف الهدايا الفاخر مجاناً لجميع الطلبات المدفوعة مسبقاً.
2. التغليف غير متاح لطلبات الدفع عند الاستلام، لأن المنتج المغلّف يُجهَّز خصيصاً لصاحبه ولا يمكن إعادة تجهيزه إذا لم يُستلم.
3. لا يشمل التغليف العروض والعروض الخاصة ومنتجات العناية بالبشرة.
4. قد يختلف شكل التغليف عن الصورة المعروضة، حسب شكل العبوة وحجمها والمواد المتوفرة.
8. استرداد المبالغ
1. إذا أُلغي طلبك المدفوع مسبقاً بسبب عدم توفر المنتج أو لأي سبب يتعلق بباريس أفنيوز، يُسترد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوم عمل.
2. التعويض عن المنتجات المرتجعة يُصرف خلال 10 أيام عمل من استلامنا للمنتج وفحصه، وفق سياسة الاستبدال والتعويض.
9. كوبونات الخصم والعروض
1. لا تشمل كوبونات الخصم منتجات ديور وشانيل، ولا مجموعات أفنيوز، ولا عرض الأسبوع.
2. الحد الأقصى لقيمة الخصم بالكوبون 50 ريالاً.
3. العروض الترويجية مؤقتة، ويحق لنا تعديلها أو إيقافها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي أُتمّت قبل التعديل.
10. التقييمات والمحتوى المنشور
1. التقييمات والتعليقات التي ينشرها العملاء تعبّر عن آراء أصحابها، ولا تمثل بالضرورة رأي باريس أفنيوز.
2. بنشرك تقييماً على المنصة، فإنك توافق على عرضه في المتجر مع الاسم الذي يظهر في حسابك.
3. يحق لنا حذف أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط.
11. الملكية الفكرية
1. جميع محتويات المنصة من تصاميم ونصوص وصور وشعار باريس أفنيوز مملوكة للمتجر أو مرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
2. أسماء الماركات والعلامات التجارية للعطور المعروضة مملوكة لأصحابها، ويقتصر استخدامها في المتجر على التعريف بالمنتجات الأصلية.
12. الخصوصية وحفظ السجلات
1. نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
2. نحتفظ بسجلات معاملاتك للمدة التي تحددها الأنظمة المعمول بها.
13. حدود المسؤولية
1. نرجو مراجعة مكونات المنتج قبل استخدامه إذا كانت لديك حساسية تجاه أي مادة. ولا يتحمل المتجر مسؤولية الاستخدام المخالف لتعليمات الشركة المصنّعة.
2. إذا اخترت شركة شحن غير مبرّدة، فالمتجر غير مسؤول عن تلف المنتجات الحساسة للحرارة أثناء النقل، كما هو موضح في سياسة الشحن والتوصيل.
3. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو التعذّر الناتج عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادته.
14. التواصل الإلكتروني
توافق على أن الرسائل والإشعارات التي نرسلها إليك إلكترونياً لها حجية المراسلات المكتوبة. ويشمل ذلك الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب على بياناتك المسجّلة لدينا.
15. أحكام عامة
1. تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
2. اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه الشروط. وإذا اختلفت النسخة العربية عن أي ترجمة لها، يُعمل بالنسخة العربية.
3. إذا ثبت أن أي بند من هذه الشروط غير نظامي أو غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.
16. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، راسلنا على البريد الإلكتروني: [email protected]
