سياسة الخصوصية
باريس أفنيوز
نحترم في باريس أفنيوز خصوصيتك، ونتعامل مع بياناتك بالعناية نفسها التي نختار بها عطورنا. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف نحميها، وما حقوقك عليها.
تسري هذه السياسة على متجر باريس أفنيوز الإلكتروني وتطبيقه وجميع خدماته، وتُقرأ مع الشروط والأحكام.
1. من نحن
الجهة المسؤولة عن بياناتك هي متجر باريس أفنيوز للاتصالات وتقنية المعلومات، مالك متجر باريس أفنيوز الإلكتروني، سجل تجاري رقم 2050240846، المملكة العربية السعودية.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات تقدّمها أنت:
• بيانات الحساب والطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، وسجل طلباتك.
• بيانات اختيارية: مثل تاريخ الميلاد والجنس، إن اخترت إضافتها إلى حسابك.
• رسائلك: محتوى تواصلك مع خدمة العملاء، وطلبات الاستبدال، والتقييمات التي تنشرها.
بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع عبر مزوّدي خدمات دفع مرخّصين. لا نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة، وتُشفَّر قبل إرسالها إلى الجهة المالية المختصة.
بيانات تُجمع تلقائياً عند استخدام المتجر:
• عنوان IP.
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تزورها وطريقة تفاعلك مع المتجر، مثل النقرات والتمرير.
• البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل.
يمكنك تصفّح المتجر دون إنشاء حساب. لكن إتمام الطلب يتطلب البيانات اللازمة لتنفيذه وتوصيله.
3. لماذا نستخدم بياناتك
• تنفيذ طلبك: تجهيزه وشحنه إليك داخل المملكة أو إلى دول الخليج، وإبلاغك بحالته.
• الدفع والحماية: إتمام الدفع، والتحقق من الطلبات، ومنع الاحتيال.
• خدمة العملاء: الرد على استفساراتك، ومعالجة طلبات الاستبدال والتعويض.
• المحفظة: إدارة رصيد محفظتك والإهداءات.
• الالتزامات النظامية: مثل إصدار الفواتير الضريبية وحفظ السجلات.
• تحسين المتجر: فهم طريقة استخدام المتجر لتحسين تجربة التسوّق.
• التسويق: إرسال العروض والجديد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، بموافقتك فقط. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. ونشارك منها ما يلزم فقط مع الجهات التالية:
• شركات الشحن والتوصيل: مثل سمسا (SMSA) ومندوبي التوصيل التابعين للمتجر. نشارك معهم الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن لتوصيل طلبك وإرسال رقم التتبع إليك.
• مزوّدو خدمات الدفع: لإتمام عمليات الدفع والاسترداد.
• منصة سلة: وهي المنصة التقنية التي يعمل عليها المتجر.
• أدوات التحليل والإعلان: أدوات قياس الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، لتحليل استخدام المتجر وقياس أداء الحملات الإعلانية.
• الجهات الحكومية المختصة: عند وجود طلب نظامي.
قد نشارك مع شركائنا إحصاءات مجمّعة لا تكشف هوية أي شخص.
قد تتطلب بعض هذه الخدمات معالجة البيانات خارج المملكة، مثل توصيل الطلبات إلى دول الخليج أو استخدام مزوّدي خدمات دوليين. وفي هذه الحالات نلتزم بالضوابط النظامية لنقل البيانات.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
• ضرورية: لتشغيل المتجر، مثل حفظ سلة التسوق وتسجيل الدخول.
• تحليلية: لفهم طريقة استخدام المتجر وتحسينه.
• تسويقية: لعرض إعلانات تناسب اهتماماتك.
يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. لكن بعض أجزاء المتجر قد لا تعمل بشكل صحيح دونها.
6. حماية بياناتك
• نشفّر الاتصال بالمتجر باستخدام بروتوكول SSL.
• نحصر الوصول إلى البيانات في الأشخاص الذين يحتاجونها لأداء عملهم.
• نطبّق إجراءات لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%. وإذا تعرّضت بياناتك لأي تسرّب، نتعامل معه ونبلغ الجهات المختصة وفق ما تفرضه الأنظمة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
• بيانات الحساب: نحتفظ بها ما دام حسابك قائماً.
• سجلات الطلبات والفواتير: نحتفظ بها للمدة التي تحددها الأنظمة المعمول بها.
بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، نُتلفها أو نحوّلها إلى صيغة لا تكشف هويتك.
8. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
1. العلم: معرفة كيف تُجمع بياناتك ولماذا.
2. الوصول: الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
3. التصحيح: تصحيح بياناتك أو تحديثها.
4. الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الحاجة إليها، مع مراعاة ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به.
5. سحب الموافقة: إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]، ونرد على طلبك خلال 30 يوماً. وإذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية في تلك المواقع، فنرجو مراجعتها قبل تقديم أي بيانات لها.
10. القاصرون
خدماتنا موجهة لمن هم في سن 18 عاماً فأكثر. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك إلا بإشراف ولي أمرهم.
11. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. وإذا كانت التغييرات جوهرية، نبلغك بها عبر بريدك الإلكتروني.
12. تواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، راسلنا على البريد الإلكتروني: [email protected]
